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24 / 7 bestens erreichbar

Rund um die Uhr erreichbar

24 Stunden Erreichbarkeit

Unsere 24 Stunden Servicelinse finden in vielen Bereichen Anwendung. Egal ob Sie ein Hochtechnologiekonzern oder ein Kleinunternehmer sind.

Ausgezeichneter Kundenservice ist ein entscheidender Differenzierungsfaktor bei der Kundenbindung. Mit ausgeklügelten Servicelösungen werden wir diesem Anspruch gerecht.

Egal ob Sie eine Notfallhotline schalten möchten, Ihren Kundenservice rund um die Uhr gewährleisten möchten oder Anrufe aus verschiedenen Zeitzonen empfangen; Die Einsatzgebiete einer “Rund um die Uhr Hotline” sind vielfältig.

Wenn Sie Ihren Kundenservice nachhaltig verbessern und gleichzeitig das Personal Ihres Unternehmens entlasten möchten sollten wir uns unterhalten. Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot für Ihr Projekt.

Jetzt Angebot anfordern!

Einsatzgebiete von Rufbereitschaften

Zu unseren Kunden gehören Unternehmen verschiedenster Branchen und Größen mit unterschiedlichen Anwendungsgebieten. Dabei stellt sich für unsere Kunden oft die Frage, ob man die 24 / 7 Rufbereitschaft nicht einfach selbst umsetzten kann.

 

Insbesondere bei Kritischen Einsatzgebieten empfiehlt sich hier jedoch das Outsourcing an einen externen Telefonservice. Unser Service Center ist immer erreichbar, bei einem Bereitschaftsdienst das beispielsweise über ein Bereitschaft Handy gelöst werden soll kommt es nicht selten zu Komplikationen.

 

Unser zuverlässiger Service geht unabhängig von Netz – Empfang der Uhrzeit oder anderen Faktoren immer an das Telefon. Dazu betreiben wir in Stuttgart eine redundante 24 Stunden Notrufzentrale mit modernster Technik. Hier nur einige Beispiele bei denen P-Call Rufbereitschaften zum Einsatz kommen:

Sanitär- und Heizungsnotdienst

Lift- und Aufzugsnotdienst

Taxiruf

 Störungsstelle

Unfall- und Pannenhilfe

Kartensperrservice

Hausmeisterservice

Ärztlicher Bereitschaftsdienst

Schadenservice für Versicherungen

Schlüsselnotdienst

Referenzkunde

Die Maultaschen Hotline

BÜRGER Maultaschen sind einer der erfolgreichsten Exportschlager aus Baden-Württemberg. Das Traditionsunternehmen aus Ditzingen bei Stuttgart fertigt hochwertige Lebensmittel die bundesweit im Einzelhandel, der Gastronomie sowie in Kantinen angeboten werden.

 

Immer dann, wenn Unternehmen mit Lebensmitteln arbeiten, lauern auch Gefahren. So könnte es beispielsweise durch Bedrohungen zu gefährlichen Situationen für Verbraucher kommen. In einem solchen Fall ist schnelles Handeln erforderlich.

 

P-Call betreibt zu diesem Zweck eine 24/7 Krisenhotline unter der betroffene Händler Verdachtsfälle melden können. Über ein ausgeklügeltes Alarmsystem informieren die P-Call Agenten im Falle einer Krise innerhalb weniger Sekunden das s. g. Kriseninterventionsteam von BÜRGER.

 

Die Alarmierung der Teammitglieder erfolgt telefonisch durch den Call Center Agenten von P-Call. Wir gewährleisten für das Unternehmen eine 24 Stunden Servicebereitschaft, auch am Wochenende und an Feiertagen.