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Möchten Sie eine Störung melden?
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Mitteilung des Anrufers
Roter Hinweis beachten!
Wenn bereits eine Störung gemeldet ist, sagen Sie:
"Der Techniker ist bereits an der Behebeung des Problems, wir können Ihnen leider nicht sagen wann es wieder funktioniert, aber wir werden Sie informieren."
Wenn nicht, nehmen Sie die Störung auf.
Wie wirkt sich die Störung aus?
1. Ist die Störung akut und so schwerwiegend, dass SmED nicht oder nur mit sehr starken Einschränkungen benutzbar ist?
2. Sind mehrere Arbeitsplätze betroffen?
3. Ist nur die URL www.smed.health nicht im Browser aufrufbar, weitere Webseiten aber schon?
4. Wurde die Störung an die interne IT-Abteilung kommuniziert und kann ein lokales Problem ausgeschlossen werden?
Wie viele Arbeitsplätze sind betroffen?
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