Unser 24/7 Sekretariatsdienst
Wir nehmen für Sie Ihre eingehende Anrufe entgegen, wenn Sie gerade keine Zeit dafür haben. Unser virtueller Sekretariatsservice kümmert sich zuverlässig und professionell um Ihr Business.
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Verbessern Sie mit unserem Sekretariatsdienst nachhaltig Ihre Kundenzufriedenheit durch optimale Erreichbarkeit!
Niemand unterhält sich gerne mit einer Maschine. Daher hinterlassen nur die wenigsten Menschen Nachrichten auf Anrufbeantwortern. Der persönliche Kontakt ist für viele Grundvoraussetzung für hohe Kundenzufriedenheit mit einem Geschäftspartner.
Unser virtuelles Telefonsekretariat wird diesem Anspruch gerecht. Unsere freundlichen Sekretärinnen und Telefonsekretäre kümmern sich um die Anrufe Ihres Unternehmens, wenn Sie verhindert sind.
So funktioniert das Telefonsekretariat
Rufumleitung zum Telefonsekretariat einrichten
Sie erhalten von uns eine Stuttgarter Festnetznummer und leiten Ihre eingehenden Anrufe dort hin weiter. Die Rufumleitung können Sie jederzeit ein und ausschalten und so selbst entscheiden, wann Sie den Sekretariatsservice nutzen möchten und wann nicht.
Rufannahme vom Sekretariatsservice
Freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beantwortet die eingehenden Gespräche in Ihren Namen und notiert das Anliegen des Anrufers. Sie können selbst entscheiden mit welchem Meldetext die Anrufer begrüßt werden sollen. Unser Telefonteam spricht dabei Deutsch und Englisch.
Weiterleitung der Gesprächsnotiz
Über das Anliegen des Anrufers erhalten Sie sofort nach dem Gespräch eine E-Mail, SMS oder ein Fax. Sie können dann zurückrufen wenn Sie Zeit haben. Bei Bedarf leiten wir die Anrufe auch gerne auf Ihr Handy weiter (Vorzimmerfunktion).
Ändern Sie Ihre individuellen Einstellungen
Über unser geschützes KundenCenter, behalten Sie jederzeit die Kontrolle über Ihren Sekretariatsdienst. Sie können hier Ihren individuellen Begrüßungstext ändern, Ihre Firmendaten pflegen oder den Status Ihrer Erreichbarkeit verändern.
Der Zugriff zur Ihrem virtuellen Telefonsekretariat erfolgt ganz bequem über Ihren Webbrowser und lässt sich mit dem PC/Mac, Tablett oder Smartphone von überall aus steuern.
Alle Änderungen sind nach dem Speichern sofort aktiv. So können Sie jederzeit ganz flexibel auf Veränderungen reagieren und behalten die volle Kontrolle über Ihren Sekretariatsdienst.
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Ihre Vorteile mit dem Sekretariatsservice
Höhere Kundenzufriedenheit
Ihre Kunden werden Ihnen die ständige Erreichbarkeit danken. Denn niemand unterhält sich gerne mit einem Anrufbeantworter. Bei uns wird jedes Gespräch persönlich von einem echten Menschen beantwortet.
Optimale Erreichbarkeit
Unser Sekretariatsservice beantwortet Ihre eingehenden Anrufe auf Wunsch sogar rund um die Uhr (auch am Wochenende). Und das ganz ohne Zuschläge oder Extrakosten, egal wann wir für Sie an’s Telefon gehen.
Effizienteres Arbeiten
Lassen Sie sich nicht mehr vom Telefon ablenken sondern rufen Sie dann zurück, wenn Ihre Aufgaben erledigt sind. Sie können die Rufumleitung auf Ihr Telefonsekretariat jederzeit ein oder ausschalten und so individuell steuern wann Sie den Sekretariatsdienst nutzen möchten und wann Sie lieber selbst die Gespräche annehmen möchten.
Vertretung bei Ausfällen
Sollten Mitarbeiter wegen Urlaub oder Krankheit ausfallen, übernimmt das Telefonsekretariat deren Vertretung. Ihre Erreichbarkeit leidet somit nicht mehr unter kurzfristigen Ausfällen Ihres Teams.
Tarife
Gerne unterbreiten wir Ihnen ein individuelles Angebot für Ihre Anforderungen. Füllen Sie dazu einfach unser Anfrageformular aus und wir melden uns schnellstens zurück.
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